Ab 2025 treten in Deutschland und der EU wichtige Änderungen im Reiserecht in Kraft. Diese Reformen sollen die Rechte von Reisenden stärken, die Transparenz bei der Buchung erhöhen und den Verbraucherschutz im digitalen Zeitalter verbessern. Hier erfahren Sie, welche Neuerungen auf Sie zukommen und wie Sie davon profitieren können.
Verbesserter Schutz bei Pauschalreisen
Eine zentrale Änderung betrifft Pauschalreisen. Die EU hat die Richtlinie über Pauschalreisen und verbundene Reiseleistungen überarbeitet, um den Verbraucherschutz zu stärken. Ab 2025 gelten unter anderem folgende Neuerungen:
Erweiterte Informationspflichten: Reiseveranstalter müssen vor Vertragsschluss umfassendere und klarere Informationen über den genauen Reiseablauf, Zusatzkosten und mögliche Risiken (z. B. Streiks oder Wetterbedingungen) bereitstellen.
Erhöhte Haftung der Veranstalter: Der Veranstalter haftet künftig auch dann, wenn ein Drittanbieter (z. B. ein lokales Transportunternehmen) seinen Verpflichtungen nicht nachkommt. Dies stärkt die Position von Reisenden bei Problemen während der Reise.
Praxisbeispiel: Wird eine geplante Tour aufgrund von Wetterbedingungen abgesagt, muss der Veranstalter eine angemessene Ersatzleistung oder Entschädigung anbieten.
Stärkere Rechte bei Flugverspätungen und -ausfällen
Auch im Bereich der Flugreisen gibt es wichtige Änderungen. Die bestehenden EU-Fluggastrechte werden erweitert:
Entschädigungsgrenzen sinken: Reisende haben künftig bereits ab einer Verspätung von zwei Stunden Anspruch auf Entschädigungen, unabhängig von der Flugdistanz (bislang galten drei Stunden als Grenze).
Automatische Entschädigungen: Airlines müssen Passagieren Entschädigungen automatisch anbieten, ohne dass ein Antrag gestellt werden muss. Diese Regelung soll den bürokratischen Aufwand für Reisende verringern.
Nachhaltigkeitsbonus: Airlines, die ihre Flotte auf nachhaltige Treibstoffe umstellen oder klimaneutrale Optionen anbieten, können von niedrigeren Entschädigungspflichten profitieren, um den Klimaschutz zu fördern.
Stornierungen und Rückerstattungen digitaler Buchungen
Immer mehr Reisen werden online gebucht, was neue Anforderungen an den Verbraucherschutz stellt. Ab 2025 gelten europaweit strengere Regeln:
Verkürzte Rückerstattungsfristen: Reiseanbieter müssen Rückerstattungen bei Stornierungen innerhalb von 7 Tagen vornehmen (bisher 14 Tage).
Mehr Transparenz bei Preisen: Plattformen müssen Zusatzkosten (z. B. für Gepäck, Sitzplatzreservierungen oder Versicherungen) bereits vor Abschluss der Buchung klar ausweisen.
Widerrufsrecht für digitale Reiseleistungen: Digitale Leistungen wie E-Voucher oder Online-Check-in-Services erhalten ein 14-tägiges Widerrufsrecht, um Verbraucher vor ungewollten Vertragsabschlüssen zu schützen.
Klimafreundliches Reisen wird gefördert
Die EU möchte nachhaltigen Tourismus fördern. Dazu gehören steuerliche Vorteile für klimafreundliche Reiseangebote sowie Förderprogramme für emissionsarme Transportmittel wie Züge oder Elektrobusse. Veranstalter, die CO₂-neutrale Optionen anbieten, können ab 2025 auf niedrigere Mehrwertsteuersätze hoffen.
Praxisbeispiel: Internationale Bahnreisen könnten günstiger werden, während Flugreisen mit hohen Emissionen durch Zusatzgebühren belastet werden.
Bessere Absicherung bei Insolvenzen
Die Insolvenz großer Reiseveranstalter hat in der Vergangenheit viele Verbraucher getroffen. Ab 2025 wird der Reisesicherungsfonds in Deutschland ausgebaut:
Höhere Absicherungssummen: Die Absicherung von Kundengeldern wird auf 150 Millionen Euro pro Veranstalter erhöht.
Schnellere Entschädigung: Betroffene Kunden sollen binnen 30 Tagen eine Rückerstattung erhalten, wenn ein Veranstalter insolvent geht.
Fazit
Die Änderungen im Reiserecht ab 2025 verbessern den Verbraucherschutz erheblich. Insbesondere Pauschalreisende, Flugreisende und Nutzer digitaler Buchungsplattformen profitieren von mehr Transparenz, schnelleren Rückerstattungen und einer besseren Absicherung bei Problemen. Gleichzeitig wird klimafreundliches Reisen stärker gefördert, was Reisende bei der Wahl nachhaltiger Angebote unterstützt. Informieren Sie sich rechtzeitig über Ihre neuen Rechte, um die Vorteile dieser Reformen optimal zu nutzen.
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